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常德汉寿移动公司恶意扣除用户费用
130****3196 发表于 2018-10-07 22:36:49『标签:消费维权 常德->汉寿县 通讯邮政
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举报:常德汉寿移动公司恶意扣除用户费用,可能现象普遍、数额巨大

事情经过:本人父亲退休居住在湖南汉寿百禄桥,办理的是中国移动手机号,前阵子陆续收到移动公司发来的短信,内容大致为用户已订购了一款某某音乐和某某视频以及白金会员的服务,每月收费若干。

父亲70多岁,对移动公司发来的短信一头雾水,将手机递给我让我查询是怎么回事。拔通10086查询得知,父亲手机已订购了咪咕视频、音乐、白金会员等业务,每月要扣除25元费用。

父亲一再声明,从没有打电话订购或去移动营业厅办理过这些业务没有,怎么会出现这些扣款,10086的工作人员解释会向上级领导反映后再作答复,本人直到现在也没收到移动答复。

本人咨询百禄桥镇使用移动手机的熟人,大多人表示均遇到过类似恶意扣费。

现特向工信部领导反映该情况,湖南常德市汉寿县移动公司恶意扣除手机用户费用,可能现象普遍,数额巨大,希望能引起工信部门的重视,还手机用户一片清静,将不法之徒绳之以法。

附:本人已收集了移动公司发来的恶意扣费短信等证据,随时可以向执法部门提供。

举报人:刘百禄

2018年10月7日

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!为了更好的了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实,如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

2018-10-08 17:42:22
时刻网友20180503095056:回复:常德汉寿移动公司恶意扣除用户费用第1楼
这个正常,都是这么干的,特别是新用户,你不找它,它就每月扣。
2018-10-08 11:30:57
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页  下一页 尾页


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